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Termini e Condizioni

Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 sui contratti conclusi a distanza e GARANZIE per l'acquirente

1. Soggetti

Fornitore: la società TELLINI Srl - Via Stiria 45/49 – 33100 UDINE - P.I. 00193540309 (di seguito denominata Tellini).
Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all'atto della registrazione e accettazione delle presenti condizioni generali (requisiti per essere Clienti: maggiore età e possesso di indirizzo email).

2. Oggetto del servizio

Tramite il servizio E-commerce il Fornitore mette a disposizione del Cliente uno scaffale virtuale dal quale è possibile visionare on-line e acquistare i nostri prodotti. Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le offerte del Fornitore ed effettuare acquisti presso il Fornitore in base alle presenti condizioni di vendita e alla propria registrazione in anagrafica Clienti. Ogni Cliente abilitato ha una propria Area Personale riservata alla quale accede mediante nome-utente e password che identificano univocamente il Cliente.

3. Diritto alla privacy

Tellini informa che è possibile entrare nel sito www.tellini.it senza essere un utente registrato ed accedere alle informazioni, alle schede prodotto, help online ed a tutti quei servizi che per essere utilizzati non richiedono l'inserimento di dati personali.

Dati sensibili e personali eventualmente comunicati come non esatti non saranno utilizzati per nessuna finalità fino ad avvenuta rettifica.

Per utilizzare i servizi condizionati quali Mailing List, Acquisto online, Listini particolari è invece necessario essere iscritti, autorizzati da Tellini e riconosciuti dal sistema informativo.

Per iscriversi occorre inserire i dati necessari per poter essere identificato in modo univoco.

Una volta registrato potrai accedere ai nostri servizi avanzati e all’Area Personale riservata mediante inserimento di nome-utente e password ogni volta che il sistema ne farà richiesta.

Per il Trattamento dei dati personali vedi il documento correlato: Privacy e trattamento dati personali (D.LGS. 196/03). Natura del rapporto e casi di non applicabilità delle norme a tutela dei consumatori. In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il Fornitore ed il Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.206/2005. 

4. Prezzi

Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi "IVA esclusa" ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura (preventivo o carrello) nel momento stesso dell'inoltro dell'ordine al Fornitore. I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono infatti variare anche più volte nello stesso giorno senza necessità di alcun preavviso.

Tellini non è responsabile per le tasse imposte da altri Paesi. 

5. Pagamento 

Il pagamento avviene a scelta del Cliente nelle seguenti modalità:

  • Bonifico Bancario Anticipato
  • Carta di credito
  • Contrassegno alla consegna (solo per l'Italia e con un supplemento indicato nella pagina spedizioni e pagamenti)

INTESTATARIO: CASSA DI RISPARMIO DEL FVG, AZIENDA 2 UDINE
IBAN: IT48L063401230207400921208B

In questo caso provvederemo a spedire i prodotti non appena riceveremo il fax (+390432521539) o la mail ESHOPTELLINIMAIL ricevuta di pagamento.

6. Ordini di acquisto

Ogni ordine è contraddistinto da un codice univoco (numero ordine) e contiene il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione e i singoli prezzi iva inclusa in Euro e per totale (iva inclusa) in Euro. Il ricevimento dell'ordine nel proprio sistema informativo non impegna il Fornitore sino a quando lo stesso non abbia inviato apposita conferma scritta a mezzo e-mail all'indirizzo comunicato dal Cliente in fase di prima registrazione. Il Cliente potrà verificare in ogni momento lo stato del proprio ordine sul sito www.tellini.it richiamabile tramite accesso verificato (nome-utente e password) dalla propria Area Personale riservata.

Non verranno evasi ordini di importo inferiore a € 150,00.

7. Modalità di Consegna

Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente con corriere espresso. Le spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d'ordine e nella fattura di acquisto. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di discordanze e/o difformità' sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto (bolla o lettera di vettura o waybill) a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito.

Tempi di consegna: i tempi per la consegna saranno comunicati al cliente nella e-mail di conferma. Al momento della partenza dell'ordine verrà inviata al destinatario una e-mail con tutti i dati della spedizione.

8. Comunicazione disguidi o ritardi spedizione e consegna ordini

Comunicare all’indirizzo email ESHOPTELLINIMAIL eventuali disguidi o ritardi di consegna.

9. Diritto di recesso

Il cliente (tale diritto spetta esclusivamente al cliente consumatore finale) non soddisfatto può esercitare il DIRITTO DI RECESSO (D.Lgs 206/2005 - tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) inviando entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto una raccomandata con avviso di ricevimento, contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi di tale diritto, l'indicazione del prodotto, il numero d'ordine e i dati relativi al proprio conto corrente bancario (istituto bancario, agenzia di riferimento, numero di c.c.) al seguente indirizzo:

TELLINI Srl - Via Stiria 45/49 – 33100 Udine

In alternativa il consumatore può inviare una mail all’indirizzo ESHOPTELLINIMAIL indicando gli stessi elementi della raccomandata. In entrambi i casi deve seguire confermata entro 48 ore mediante raccomandata con avviso di ricevimento. Per ottenere il rimborso del corrispettivo il consumatore dovrà inoltre rispedire al mittente a mezzo posta i prodotti.

ATTENZIONE: per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali. Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente.

Tellini si impegna ad evadere le pratiche di rimborso per esercizio del diritto di recesso, tramite bonifico bancario, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento del materiale presso la propria sede.

Reso merci

E' consentito il reso della merce (entro 10 giorni dalla consenga) solo previa autorizzazione di Tellini Srl, inviando una mail all'indirizzo ESHOPTELLINIMAIL.

Le spese saranno a carico del cliente.

10. Garanzie prestate dal Cliente 

Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti. Al momento della registrazione, vengono attribuiti al Cliente un codice di identificazione abbonato (Nome Utente o UserID) ed una parola chiave (Password) il cui uso congiunto identificherà il Cliente stesso e consentirà a quest'ultimo di effettuare acquisti on-line sul sito. Il Cliente è pertanto informato del fatto che gli ordini di acquisto emessi mediante l'uso congiunto di nome-utente e password sono validi e vincolanti e che la disponibilità di entrambe da parte di terzi consentirebbe a questi ultimi di emettere ordini regolari che vincolano il Cliente, identificato da nome-utente e Password, ad accettare il ricevimento della merce ordinata e al pagamento di quanto dovuto. Il Cliente è perciò tenuto a conservare sia il codice di identificazione che la password con la massima diligenza, mantenendoli entrambe segreti per tutta la durata del rapporto con il Fornitore. Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Fornitore l'inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione. 

11. Limitazioni della responsabilità

Il Fornitore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave. 

12. Comunicazioni

Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dal Fornitore in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d'ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico. Il Cliente è informato e accetta che il Fornitore tenga archivio dei File Log tecnici sui propri sistemi inerenti la tracciabilità delle operazioni di preventivazione e passaggio ordine e ne riconosce la validità al fine di ricostruzione eventuale dei rapporti posti in essere.

13. Reclami

 Il Cliente puo’ inoltrare osservazioni e reclami al Fornitore mediante:

Pagina "Contattaci" sia come utente registrato che non;

Email: ESHOPTELLINIMAIL;

A mezzo Raccomandata A.R. intestata a TELLINI Srl - Via Stiria 45/49 – 33100 UDINE

14. Costo dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza

Per tutti i servizi on-line sul sito vengono applicati i costi di connessione praticati dal Provider utilizzato dal Cliente per la connessione medesima al quale il Cliente stesso deve rivolgersi per ottenere le dovute informazioni. 

15. Legge applicabile 

Per tutti i servizi di e-commerce del sito tellini.it si applica in via esclusiva la legge dello Stato Italiano.

15-1. Foro competente


In caso di necessità e se non applicabile lo strumento della Conciliazione online viene indicato sin da ora come Foro competente quello di Udine.

Ai sensi degli artt. 1341 - 1342 C.c. l'abbonato dichiara di aver letto e di accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di vendita sul sito tellini.it: 7 (termine di decadenza per far valere le difformità); 10 (garanzie prestate dal Cliente e sua assunzione di responsabilità); 11 (limitazioni di responsabilità in favore del Fornitore); 12 (validità delle comunicazioni elettroniche e rinuncia del Cliente a disconoscere il contenuto delle stesse); e-commerce: informativa tutela riservatezza e trattamento dati.

DA NON PERDERE

 
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