Služby zákazníkům

Registrace v Tellini B2B Shopu je nezbytná pro zobrazení cen prodávaných položek, odesílání požadavků na objednávky a požádat o informace o položkách, které nejsou v katalogu. Čekají na vás další výhody: jako přihlášený uživatel můžete nakupovat z libovolného zařízení (PC, tablet, chytrý telefon, iPhone), získávat slevové kupóny, vyhrazené nabídky a aktualizace týkající se speciálních akcí a propagačních prodejů, které plánujeme online i v našem showroomu v Udine. Konečně, pokud jste nový zákazník, rezervovali jsme a speciální 10%* sleva pro vás na vaše první online nákupy.

Ano, jistě. Registrace je jednoduchá, bezplatná a bez závazků nákupu. Jednoduše vyplňte registrační formulář a vyplňte všechna požadovaná pole. Jakmile budou vaše vložené přihlašovací údaje ověřeny, vaše registrace bude schválena a přibližně do 24 hodin vám zašleme potvrzovací e-mail. Od té doby budete mít přístup ke svému účtu, můžete procházet katalog s cenami a začít nakupovat.

Ne, omlouvám se. Online velkoobchod tellini.it obchod není otevřen pro jednotlivé spotřebitele. Registrace a nákupy na naší platformě jsou vyhrazeny výhradně:

• zákazníkům, kteří mají své sídlo v Itálii nebo v EU a jsou držiteli platného DIČ souvisejícího s obchodem oděvy, prádlo, látky a podobně;
• zákazníkům, kteří mají své sídlo mimo hranice Itálie a EU a působí v odvětví oděvů, prádla, látek a podobně, kteří se zavazují dodržovat předpisy platné v oblasti exportu zboží.

Vaše údaje jsou nezbytné pro vytvoření kompletní daňové registrace a pro provádění přesné fakturace. Proto vám to doporučujeme vyplňte všechny části registračního formuláře, kde přesně identifikujete fiskální a DIČ vaší společnosti, stejně jako případné další dodávky adresy. Nezapomeňte nám poskytnout alespoň jedno číslo mobilního telefonu, aby vás dopravce mohl v případě potřeby kontaktovat za účelem dohodnout na dodání.

Vaše údaje používáme plně v souladu s evropským nařízením o osobních údajích. Proto jsme aktualizovali Zásady ochrany osobních údajů, abychom přizpůsobili naše interní postupy k novému GDPR. Kdykoli můžete konzultovat účely a způsoby zpracování a ukládání a možné vymazání vaše osobní údaje, v příslušné sekci.

Chcete-li vytvořit účet, jednoduše zadejte aktivní e-mailovou adresu a alfanumerické heslo.

Později budou vyžadovány identifikační údaje vaší společnosti, včetně případných dalších doručovacích adres a čísla mobilního telefonu, které sdělíte přepravci. Aby bylo zaručeno správné používání platformy, budou vámi zasílaná data pečlivě ověřena. Teprve poté, co naši zaměstnanci zjistí, že jsou přesné, zašleme vám e-mailové potvrzení obsahující uživatelské jméno, uživatelské ID a heslo. Od tohoto okamžiku budete mít přístup ke svému profilu na stránku přes úplný ceník a začít s nákupy.

Nedělejte si starosti.
Přejděte do přihlašovací oblasti, vložte svůj e-mail a vyberte „Zapomněl jsem heslo“. Brzy obdržíte e-mail s novým heslem, které můžete později změnit prostřednictvím svého profilu. Vzhledem k citlivé povaze online transakcí vám vždy doporučujeme vytvořit složité heslo, které střídá čísla, číslice, velká a malá písmena a symboly, aby nebylo intuitivní ani předvídatelné. Také je nezbytné, aby byl s největší opatrností uchováván na tajném místě, mimo zvědavý pohled, a pokud možné, nezávisle na vašem ID uživatele.

Požádejte o nové přístupové heslo k platformě tellini.it a zablokujte své kreditní karty.

Poté pečlivě uschovejte své přihlašovací údaje a bankovní údaje na tajném místě.

Stále musíte dokončit platby a/nebo obdržet zboží, i když objednávky zadal někdo se špatným úmyslem pomocí vašeho data. Ve skutečnosti společnost Tellini Srl nenese odpovědnost, pokud jste z důvodu nedostatku náležité péče dovolili odcizení svých identifikačních údajů v identitě krádež.

Ne, nová registrace není nutná. Vaše data jsou uložena na našem serveru a lze je také použít pro přístup k nové platformě. Každopádně ty můžete aktualizovat své heslo ze svého profilu nebo požádat o nové kontaktováním zákaznického servisu na čísle +39 0432 521515 nebo nakonec pomocí pole "Zapomněli jste heslo?" na stránce Přístup.

Ano, děkuji! Registrace pouze zákazníků skladu, kteří nemají online účet, je nutná pro integraci administrativní evidence s online účetnictvím. The registrace je snadná a rychlá, stačí postupovat podle pokynů. Jakmile se zaregistrujete a obdržíte své přihlašovací údaje, budete moci aktivovat svůj profil, abyste mohli volně prohlížet ceník a také začít objednávat preferované produkty v Tellini B2B Shopu. Poznámka: Speciální platební podmínky a jakýkoli plán slev, který jsme pro vás rezervovali, zůstávají nezměněny i pro online nákupy.

Registrace je povinná pro zobrazení cen, které nabízíme na tellini.it. Ve skutečnosti, zatímco procházení online katalogu je bezplatné a otevřené komukoli, přístup k nákupu je vyhrazen a povolen pouze italským a evropským operátorům v textilním průmyslu. aktivně podnikající v oblasti oděvů, bytového prádla, textilu a podobných výrobků.

Ne, pokud není uvedeno jinak, ceny za položky katalogu jsou „bez DPH“. Dlužná částka je viditelná jak v přehledu vašeho košíku, tak i přes objednávkový formulář a zákazník by ji měl vždy zkontrolovat před zahájením platební procedury. Platnost ceny je vždy a pouze ta, která je uvedena v době předání objednávky dodavateli. Ceny některých nebo všech produktů se ve skutečnosti mohou změnit bez upozornění. Poznámka: Společnost Tellini S.r.l není odpovědná za daně vybírané v jiných zemích.

Ne nutně.
Přejete si nějakou konkrétní věc a nevidíte ji na naší virtuální poličce? Nevzdávejte to a kontaktujte naše operátory! Můžete nám zavolat na číslo +39 0432 521515, pošlete nám zprávu přes WhatsApp nebo pošlete e-mail na [email protected] s přesnou identifikací značky, kódu položky, množství, velikostí a požadované barevné odkazy. Okamžitě se spojíme se značkovým výrobcem, a protože zásoby doplňujeme každý týden, pokud je zboží k dispozici, i my vám je objedná a zpřístupní vám je za nějakých osm pracovních dnů. Poznámka: Tato nabídka podléhá minimálnímu množství objednávky.

Určitě. je aktivní možnost Zpět na skladě! Nenechte si ujít příležitost zásobit svůj obchod položkami, které jsou pro vaše zákazníky nezbytné. Pokud zjistíte, že položky, které chcete, jsou dočasně vyprodané, vyberte možnost „Upozornit, až bude znovu k dispozici“. Jakmile bude upřednostňováno, obdržíte e-mail s aktualizací položky budou zpět v katalogu, takže si je budete moci koupit okamžitě, než to udělá někdo jiný.

Podle “různé varianty&dquo; máme na mysli ty položky oddělení bytového textilu, u kterých nemůžeme garantovat dodání konkrétní reference (barva/vzor/model). Odesíláme dle referencí, které jsou skladem v době přípravy objednávky. Můžete se však obrátit na náš zákaznický servis a sdělit nám, co byste preferovali: uděláme vše pro to, abychom se přiblížili vašim přáním! Poznámka: V těchto případech obdržení jiné barvy/vzoru/modelu nepředstavuje dostatečný základ pro reklamaci zboží a žádost o vrácení.

Připravili jsme srovnávací tabulku velikostí, kterou si můžete kdykoli prohlédnout a porovnat italské velikosti s jakýmkoli mezinárodní velikosti. Tabulku lze zobrazit v seznamu produktů každé položky jejím vyvoláním pomocí vyhrazeného tlačítka nebo v Průvodci velikostí sekce.

Ano, jistě.
Pokud si to přejete, můžete při objednávce požádat o zabalení vašich věcí jako „závěsné oděvy“, s etiketou nebo bez ní. Dostanete je již připravené k postavení ve vašem obchodě. Vaše položky budou skutečně nejprve vyjmuty z původního balení, zavěšené na ramínkách a nakonec odesláno. Když dorazí, stačí je vyndat a ukázat svým zákazníkům. Poznámka: jedná se o službu za poplatek a platí pouze pro minimální množství objednávky a je aktivní pouze pro položky spodního prádla. Pro více informací kontaktujte zákaznický servis na čísle +39 0432 521515.

Služba štítkování je jistě jednou z mnoha dalších výhod, které společnost Tellini Srl poskytuje zákazníkům. Pokud si to budete přát, naši pracovníci se postarají o vytištění všech štítků s identifikačním kódem předmětu/oděvu, strojově čitelným čárovým kódem, cenou, kterou budete chtít proplatit, a všemi potřebnými informacemi o modelu, barvě a velikosti. Etikety je možné nalepit přímo na jednotlivé položky nebo je zaslat v balíku zboží. Poznámka: Jedná se o službu za poplatek a platí pouze pro minimální částky objednávky. Pro více informací kontaktujte zákaznický servis na čísle +39 0432 521515.

Ano, jistě.
Můžete vybrat všechny požadované položky a uložit je do seznamu přání jako poznámku pro budoucí nákupy. Když jste připraveni zadat objednávku, stačí kliknout na tlačítko "Přidat do košíku" a tím zahájíte proces ověření dostupnosti, po kterém můžete přistoupit k platbě. Všechny požadavky na objednávku podléhají ověření. Pamatujte, že i když provádíme naskladnění každý týden, skutečná dostupnost zboží na skladě podléhá značným odchylkám, a to i během několika dnů (kromě průběžných položek). Proto, zvláště když se prezentují nové kolekce nebo se konají speciální propagační akce (např. „Fiera del Bianco“), doporučujeme nenechávat příliš mnoho času od chvíle, kdy vyberete položku, která se vám líbí, do okamžiku, kdy ji chcete umístit. Vaše objednávka. Možná už to nenajdete!

Objednávání na tellini.it je velmi jednoduché.

Stačí si vybrat požadované položky/oděvy, zvolit velikost, barvu a množství a vložit je do košíku. Můžete to provést postup během několika dnů. Před odesláním objednávky můžete vždy upravit velikosti a barvy a vyměnit položky, které chcete. Jednou vaše seznam je kompletní, prosím ověřte resumé zboží a odstraňte z košíku případné nežádoucí položky, zkontrolujte správnost zadaných fakturačních údajů a vyberte dodací adresu, pokud se liší od fakturační adresy. Pokud máte nějaké speciální požadavky (např. věšení oděvů, označování služba, dočasné uskladnění k vyzvednutí vlastním přepravcem) kontaktujte prosím před odesláním objednávky telefonicky zákaznický servis. Budeme posoudit vaši žádost a udělat vše, co je v našich silách, aby vám pomohlo. Jakmile se s personálem dohodnete, vyplňte vyhrazené pole Zpráva a klikněte na "Odeslat požadavek".

Do dvou pracovních dnů od obdržení vaší žádosti o objednávku naši pracovníci ověří, zda je zboží skutečně dostupné, a pokud vše je v pořádku, zašle vám platné potvrzení objednávky, které bude platné jako formální přijetí objednávky. V opačném případě to udělá operátor kontaktovat, abychom navrhli případné náhrady a dohodli se s vámi na případných úpravách. Poté bude zboží odloženo a zabaleno Naše věc. Pokud platíte převodem peněz, budete muset platbu provést do tří dnů od obdržení proforma faktury, jinak bude vaše objednávka neplatná. V odeslání budeme pokračovat, jakmile bude transakce viditelná na našem bankovním účtu. Pokud chcete sledovat svou zásilku krok za krokem, kontaktujte zákazníka Servis. Dodáme vám jméno přepravce a sledovací číslo zásilky, pomocí kterého budete moci zásilku zboží sledovat.

Ne, rozhodně.
Neexistují žádná omezení pro vaše nákupy na tellini.it, ale existuje minimální hranice objednávky ve výši 150,00 EUR + DPH pro zásilky do Itálie a členských států EU. U zásilek v Itálii za částku nad 300,00 € + DPH hradí společnost Tellini Srl jako kompliment zákazníkům náklady na přepravu v plné výši. Úplná sleva z přepravních nákladů se vztahuje pouze na jednu objednávku a nevztahuje se na více objednávek, které dosáhly uvedené hranice, i když jsou umístěna ve stejném kalendářním měsíci.

Ano, ale pouze předtím, než společnost Tellini Srl vystaví proforma fakturu.

Vystavením proforma faktury formálně přijímáme vaši žádost o ověření, zda je zboží dostupné, a od tohoto okamžiku se stává opravdovým a úplným řádem. Proto se smluvní ujednání mezi stranami považuje za uzavřené a zaplacení částky splatností do tří dnů, jakož i převzetí zboží se pro Vás stávají závaznými.

Vaše objednávka je připravena, jakmile vystavíme proforma fakturu, a je zpracována maximálně do čtyř pracovních dnů, ale až poté, co obdržel potvrzení o provedení platby (s výjimkou plateb na dobírku). Tyto časy se mohou lišit v případě uzavření společnosti dnů nebo naskladnění zboží.

Ano, jistě. V rámci svého vlastního účtu si vždy můžete prohlédnout historii transakcí na tellini.it. Vyhledejte sekci “Zadané objednávky“ a podívejte se na předchozí objednávky, popř raději požádejte o kopii již vystavených faktur v kalendářním roce zasláním e-mailu na adresu e s h o p @ t e l l i n i . to. Rádi Vám pomůžeme.

Na tellini.it můžete platit pohodlně a bezpečně prostřednictvím:

• Bankovním převodem předem na bankovní účet na jméno Tellini Srl. Údaje k platbě budou zaslány e-mailem na vámi uvedenou adresu při registraci, jakmile je proces objednávky dokončen. Podrobnosti si také můžete prohlédnout v sekci Platby.
• Kreditní karta (jakákoli, ušetříte American Express a Diners). Vzhledem k tomu, že potvrzení transakce je okamžité, tato metoda nám umožňuje pokračovat zboží a naprogramujte vyzvednutí nejpozději na následující den.
• Dobírka. To je povoleno pouze u nákupů nepřesahujících částku 2 999,00 eur, přičemž zboží má být dodáno v Itálii.

Pokud z jakéhokoli důvodu není částka faktury stejná jako částka kreditu, který jsme obdrželi (např. nedostupný), rozdíl vám bude okamžitě připsán zpět, ještě před realizací zásilky.
Platby debetními kartami nebo ze systému Paypal nejsou akceptovány.

Ne, omlouvám se.
Objednávky zadané prostřednictvím platformy tellini.it musí být zaplaceny v jedné tranši do tří dnů od obdržení proforma faktury. Pro konkrétní požadavky na platby zašlete e-mailem na adresu [email protected] nebo zavolejte přímo v pracovní době zákaznickému servisu na čísle +39 0432 521515.

Ano, rozhodně.
Web tellini.it je web elektronického obchodu na platformě HTTPS s bezpečnostní certifikací SSL: speciální systém šifrování dat, který chrání uživatele a jeho online transakcí, zabraňující jejich interpretaci, čtení nebo dešifrování neúmyslnými třetími stranami. Zabezpečení webu je potvrzeno společností Google a potvrzeno zelenou ikonou visacího zámku, kterou vidíte v levém horním rohu navigační lišty, vedle webové stránky URL.

Neschopnost dokončit platbu může záviset na několika faktorech, které mohou souviset s kartou:

• Chyba při zadávání dat/kódů (zkuste postup zopakovat)
• platnost karty vypršela
• překročen denní limit
• karta není povolena pro online platby

Nebo mohou záviset na přístupu k internetu:

• náhlé přerušení připojení
• žádný přístup
• zastaralá verze prohlížeče (Firefox, Google, Mozilla atd.)
• dynamická adresa IP blokující operaci
• transakce považována za podezřelou

V první sérii případů kontaktujte svou banku a proveďte rychlou kontrolu, vyměňte kartu nebo zvolte jiný způsob platby. V druhé série, zkontrolujte nebo resetujte přístup nebo přístup z jiného prohlížeče nebo zařízení.

Tellini Srl vybrala tři důvěryhodné přepravce: Bartolini, Ceccarelli a TNT, všichni zaručují rychlé dodávky za rozumné náklady. The vyzvednutí zákazníkem nebo zákazníkem zvoleným dopravcem je v případě dodávek v rámci EU volitelné, přičemž je vždy zajištěno v v případě dodávek mimo EU. Pro další informace kontaktujte prosím zákaznický servis telefonicky na čísle + 39 0432 521515 nebo zašlete e-mail na e s h o p @ t e l l i n i . já t

Ne, pouze u zásilek v rámci Itálie (pevnina a velké ostrovy) s částkou vyšší než 300,00 € + DPH se vztahuje bezplatná doprava. Ve všech ostatních případech jsou náklady na přepravu plně účtovány zákazníkovi nebo adresátovi a budou přesně vypočítány až při vystavení proforma faktury. Ve skutečnosti nelze náklady na přepravu určit předem. Liší se v závislosti na váze zboží, počtu balíků, určeném přepravci a především konečné cíl.

V případě velkých objemů nebo vysoké hmotnosti zásilek se mohou náklady na doručení změnit podle zvolené destinace.

Ne, kromě hmotnosti, objemu a počtu balíků ovlivňují náklady také daně a celní poplatky, které mohou tranzitní země vybírat. Systém každopádně nastaví minimální výši nákladů (bez DPH) € 8,00 pro všechny destinace v Itálii (kromě Benátek, Kalábrie, Sardinie a Sicílie, pro které se počítá € 12,00.) Ve všech ostatních případech jsou náklady vyčísleny samostatně později.

V případě velkých objemů nebo vysoké hmotnosti zásilek se mohou náklady na doručení změnit podle zvolené destinace.

Zboží je zabaleno a expedováno nejpozději do čtyř pracovních dnů po obdržení platby od obdržení potvrzení o provedení platby, kromě případů mimořádných zavíracích dnů společnosti nebo při čekání na naskladnění. Dodací lhůty na druhé straně závisí na dopravci a konečném místě určení (ať už v Itálii nebo v zemích EU). Abychom vám co nejvíce usnadnili podnikání Společnost Tellini Srl se dohodla na přiměřených nákladech a rychlých dodávkách se svými důvěryhodnými přepravci a zaručují rychlé naskladnění. Zejména na italském území jsme schopni garantovat doručení maximálně do dvou pracovních dnů (na Sicílii, Sardinii a menších ostrovech se tyto časy prodlužují o jeden až dva pracovní dny). Ve všech případech, Zákazník je odpovědný za zboží při přepravě.

Ano, jistě.
Je možné se dohodnout na pojištěné zásilce. pro odhad kontaktujte Tellini srl na telefonu +39 0432 521515 nebo prostřednictvím e-mailu: e s h o p @ t e l l i n i . i t.

Ano, můžeme.
Při odesílání v požadavku objednávky musíte pouze specifikovat různé destinace. Tato možnost samozřejmě znamená samostatný výpočet náklady na přepravu, které budou následovat zboží do konečného místa určení.

Ano, jistě.
Můžete nakupovat online a poté si zboží vyzvednout sami, nebo si je nechat vyzvednout přepravcem v naší provozovně v Udine s předchozím oznámení obchodnímu oddělení před provedením platby. Kontaktujte nás prosím e-mailem na e s h o p @ t e l l i n i . nebo zavolejte zákazníkovi Servis na čísle +39 0432 521515.

Ano, přirozeně.
Musíte však na to upozornit v požadavku objednávky, a to tak, že do oblasti zpráv napíšete „Vyzvednutí a přeprava zboží vlastními prostředky“. Jakmile bude platba provedena, budete muset informovat přepravce, dohodněte si datum a čas vyzvednutí balíků vlastním přepravcem. V případě destinací mimo EU je vždy zajištěno vyzvednutí vlastními silami nebo přepravcem určeným zákazníkem.

Pokud si přejete, jakmile zboží vyzvedne dopravce a odešle, zašleme vám e-mail, že balík opustil náš sklad. Chcete-li sledovat polohu balíku, kontaktujte prosím zákaznický servis a operátor vám jej dodá Sledovací číslo. Zadáním tohoto kódu na webu přepravce budete moci kdykoli sledovat stav zásilky, a to až do dodávka.

Obrázky na webu představují produkty na prodej. Jakékoli odchylky v barevném odstínu od monitoru k realitě lze přičíst subjektivním vjemům a společnost Tellini Srl v žádném případě neručí za takové odlišnosti v původní zaslané položce.

Své právo na odstoupení od smlouvy můžete uplatnit do deseti dnů zasláním žádosti o vrácení, pokud dodané položky neodpovídají objednávce. Chcete-li požádat o výměnu zboží nebo vrácení peněz, přejděte prosím do vyhrazené sekce „Požádat o vrácení“ v profilu, ze kterého jste zadali objednávku. Vyplňte formulář žádosti do všech polí a vysvětlete důvod. Nezapomeňte, že v každém v případě, že chcete požádat o vrácení, je vždy nutné předložit originál faktury. Dále budete muset zaslat doporučený dopis s doručenkou nebo e-mail s potvrzením o přijetí na adresu: [email protected] obsahující: prohlášení o vaší vůli k využití práva na odstoupení od smlouvy, uvedení produktu, čísla objednávky a údajů o vašem bankovním účtu pro vrácení peněz (název banky, pobočka, účet číslo). Do 24 hodin se vám vrátíme. Rádi vám pomůžeme a co nejrychleji najdeme řešení problému.

Ano, ale pouze v případě, že poškození ihned a formálně reklamujete u přepravce a budete postupovat podle postupu vrácení popsaného ve FAQ výše. Balíček bude muset být zaslán zpět ve stejném stavu, v jakém byl doručen. Produkty, které budou zasílány zpět nepoškozené, poškozené nebo bez originálního příslušenství a zařízení, pokud při dodání nebyla uplatněna reklamace, nebudou přijaty, ale budou zaslány zpět zákazníkovi s navýšením nákladů na přepravu. Ve skutečnosti po obdržení vráceného zboží zákaznický servis ověří, zda zboží odpovídá skutečně autorizovanému zboží a zda je neporušené. Pouze v případě kladného výsledku přistoupí Tellini Srl k vystavení dobropisu k objednávce. Poznámka: Pro žádost o vrácení je vždy nutné předložit originál faktury.

Na všechny produkty zakoupené na tellini.it se vztahuje záruka v souladu se zákonem. Pokud se ukáže, že výrobek je vadný nebo se porouchá, kontaktujte prosím zákaznický servis zasláním e-mailu na adresu [email protected] a postupujte podle výše popsaného postupu vrácení.

Zákazník je povinen vždy uhradit v plné výši náklady a rizika přepravy pro vrácení. V tomto případě uhradíme náklady na odeslání, pokud skutečně dodaná položka není součástí seznamu objednávek dohodnutého a přijatého prostřednictvím proforma faktury. V každém případě před odesláním zboží zpět budete muset počkat na náš e-mail potvrzující přijetí vrácení. V zájmu spravedlnosti v našem vztahu budete muset uchovávejte a chraňte s maximální péčí a pečlivostí položky, které jste obdrželi a u kterých máte v úmyslu uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, a ponechte je neporušené v původním stavu balíčky. Produkty, které budou vráceny nepoškozené, poškozené nebo bez originálního příslušenství a zařízení, nebudou přijaty a budou zaslány zpět odesílateli s zvýšení nákladů na přepravu.

Nemluvíme všemi jazyky, ale jazyky našich zákazníků určitě! děláme to v italštině a v šesti dalších jazycích. Naši operátoři vám mohou odpovědět na všechny vaše dotazy, ať už mluvíte anglicky, německy, španělsky nebo balkánsky.

Můžete poslat e-mail na [email protected], kontaktovat zákaznický servis na čísle +39 0432 521515 nebo poslat chatovou zprávu WhatsApp na odděleních. My aktivovali ne méně než čtyři vyhrazené linky s vícejazyčným personálem, připraveným uspokojit všechny vaše požadavky, efektivně a zdvořile. Přejděte na stránku Kontakty a zobrazte telefonní čísla a časy dostupnosti. Služba je dostupná pouze v pracovní dny a je pozastavena o státních svátcích a dočasných zavíracích dnech společnosti.

Ano, jistě.

Tellini Srl neprovádí skladové, logistické a distribuční služby, ale s naším skladem o rozloze více než 10 000 m2. si můžeme dovolit udržet Vaši objednávku v našich prostorách. V tomto případě je nutná záloha ve výši 30 % z celkové částky na krátké skladovací doby (max. dny). Při delších skladovacích lhůtách budeme potřebovat zálohu na celou dlužnou částku. Prosíme, vždy před odesláním svůj požadavek nahlaste objednávky, kontaktováním zákaznického servisu a při odesílání objednávky zadejte do pole „Zpráva“, na čem jste se s námi dohodli.

Naše kanceláře, showroom a balicí/expediční oddělení jsou otevřeny v následujících hodinách: V pondělí v 8:30 – 17:30, úterý až pátek 8:30 – 12:30 a 13:30 hod. – 17:00. Tato služba je dostupná pouze během pracovních dnů a bude pozastavena z důvodu státních svátků a dočasného uzavření kanceláří (15 dní v prosinci a 15 dní v srpnu).

Pokud pocházíte z našeho regionu: zpoplatněná dálnice A4, sjezd Udine Sud.

Hned za mýtnou stanicí vpravo odbočte prvním výjezdem vpravo a postupujte podle pokynů na ZIU-ZAU nebo na celnici. Rovně až do odbočky vpravo směrem na Cargnacco-Lumignacco.

Pokračujte rovně a na kruhovém objezdu sjeďte prvním výjezdem směrem k nadjezdu.

Jděte rovně až k dalšímu kruhovému objezdu a poté vyjeďte čtvrtým výjezdem.

Vpravo zadejte “Partigross” oblast: Tellini je po vaší levici.

Pokud přijíždíte ze Slovinska: Kako priti do Tellinija SRL:

Autocesta TS-UD, stejně jako UD SUD
Desno Gorica
Desno Cargnacco – Lumignacco (ovinek)
Levo Dogana, ZAU
Desno Dogana, Istituto Radiologia, podvoz
Krozisce, 4 izhod
300 m ravno, drogerie nebo desno na parkirisce Partigross
Pro informace získáte 0039 04321515

Pokud přijíždíte z Chorvatska: Kako doci do Tellinia SRL:
Autoput TS-UD, izlaz UD SUD
Desno Gorica
Desno Cargnacco – Lumignacco
Lijevo Dogana, ZAU
Desno Dogana, Istituto Radiologia, podvoznjak
Kružnitok, 4 izlaz
300m ravno, drugi izlaz desno na parking Partigross
Za vise informaci nazovite 0039 04321515