Služby zákazníkům

ZÁSILKY

Objednávka je obvykle odeslána do 24/ 48 hodin po potvrzení, že byla platba provedena (kromě výjimečných případů, kdy je nutné produkt znovu naskladnit).

Doby dodání závisí na přepravci a odhadují se na 24/48 hodin.

Abychom vám co nejvíce usnadnili podnikání a zaručili rychlé naskladnění, dohodli jsme se na přiměřených nákladech a rychlých dodávkách s našimi důvěryhodnými přepravci, FEDEX, BRT, GLS, UPS, Ceccarelli a Makaki Transport.

Zejména na italském území jsme schopni zaručit doručení maximálně do dvou pracovních dnů (tyto časy se prodlužují o jeden nebo dva pracovní dny na Sicílii, Sardinii a menších ostrovech).

Pokud chcete zásilku vyzvednout sami nebo si ji nechat vyzvednout důvěryhodným přepravcem, můžete tak učinit pro kteroukoli destinaci v Itálii , a to tak, že nás o tom budete informovat při odesílání objednávky. Zatímco v případě destinací v rámci EU je toto vyzvednutí dobrovolné, na druhou stranu je zajištěno vždy v případě destinací mimo EU, kde je požadováno složení DPH do obdržení příslušného celního dokladu potvrzujícího správnost export.

PLATBY

Platby prostřednictvím našich systémů jsou vždy bezpečné a šifrované a mají provést do 5 dnů od obdržení proforma faktury, jinak bude objednávka neplatná. Můžete použít následující způsoby:

• Bankovní převod na jméno

  INTESA SANPAOLO S.P.A. UDINE
  IBAN: IT 28 K 03069 12344 100000069685 - BIC: BCITITMM367
  * Produkty odešleme po připsání bankovního převodu na naše c/c.

• Kreditní karta (jakákoli, ušetříte American Express and Diners)
• Hotově při dodání zboží.
  
  Pro "dobírka" za příplatek 8,00 EUR (pouze pro italské destinace) 

Platby předplacenými debetními kartami nebo transakce ze systému Paypal nejsou akceptovány.