So senden Sie einen Artikel zurück
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel
Wenn die Artikel, die Sie erhalten, beschädigt sind oder nicht der Bestellung entsprechen, können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie uns innerhalb von zehn Tagen eine Rücksendeanfrage senden Tage. Wir werden umgehend handeln, um Ihnen zu helfen.
Das Verfahren, um einen Ersatz der Ware oder eine Rückerstattung zu beantragen, ist einfach. Greifen Sie auf den Abschnitt „Ihre Bestellungen” in dem Profil, über das Sie die Bestellung aufgegeben haben, und klicken Sie dann auf „Artikel zurücksenden“. Füllen Sie das Anfrageformular aus in allen seinen Bereichen und erläutern Sie den Grund. Denken Sie daran, dass für eine Rücksendung immer die Originalrechnung vorgelegt werden muss.
Schließlich senden Sie einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein oder eine E-Mail mit Empfangsbestätigung an die Adresse: [email protected], die Folgendes enthält: eine Erklärung Ihres Willens, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, an Angabe des Produkts, die Bestellnummer und die Daten Ihrer Bankverbindung (Name der Bank, Filiale, Kontonummer). Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden, um Ihnen das Beste vorzuschlagen Lösung.
*Die sortierten Varianten entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder den Frequently Asked Questions.