Condizioni di vendita

Ai sensi del D.lsg 206/2005 sui contratti conclusi a distanza

1. SOGGETTI

Fornitore: la società TELLINI Srl - Via Stiria 45/49 – 33100 UDINE - P.I. 00193540309 (di seguito denominata Tellini)

Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all’atto della registrazione e che accetta le seguenti condizioni generali di vendita. La registrazione è consentita:

  • ai clienti che hanno sede legale in territorio italiano o in UE che siano in possesso di P. IVA valida relativa al commercio di abbigliamento, biancheria, tessuti e similari
  • ai clienti che hanno sede legale al di fuori dei confini di Italia e UE operanti nel settore di di abbigliamento, biancheria, tessuti e similari che si impegnano a seguire le normative vigenti in materia di esportazione delle merci

2. OGGETTO DEL SERVIZIO

Il fornitore tramite la piattaforma e-commerce fornisce al cliente la possibilità di visualizzare uno scaffale virtuale e acquistare i suoi prodotti. Il cliente in possesso di una partita iva valida e operante nel settore commercio tessile potrà visualizzare i prezzi e acquistare solo previa registrazione. Un operatore verificherà la veridicità delle credenziali inserite ed approverà l’iscrizione al portale generalmente entro 24 ore (l’iscrizione al portale può subire ritardi in caso di festività o di chiusura aziendale).

3. PREZZI

Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi "IVA esclusa" ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura (preventivo o carrello) nel momento stesso dell'inoltro dell'ordine al fornitore. I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono infatti variare senza alcun preavviso.

Tellini srl non è da considerarsi responsabile per le tasse imposte da altri Paesi.

4. ORDINI DI ACQUISTO

Il minimo di acquisto per spedizioni in Italia e verso i paesi UE corrisponde a € 150 + IVA

Per le spedizioni extra UE invitiamo il cliente a contattare il Servizio Clienti Tellini all’indirizzo e s h o p @ t e l l i n i . i t

Ogni ordine è contraddistinto da un codice univoco (numero ordine) e contiene il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione, il prezzo totale degli articoli e il loro prezzo singolo. Il cliente potrà verificare in ogni momento lo stato del proprio ordine sul sito www.tellini.it richiamabile tramite accesso verificato (nome-utente e password) dalla propria area personale riservata.

Ogni ordine prima di essere processato deve essere soggetto a un processo di verifica poiché le disponibilità di magazzino (sebbene siano aggiornate con frequenza) non possono essere garantite con certezza assoluta. Un operatore infatti, non appena ricevuto l’ordine, verifica con estrema velocità e precisione le reali giacenze e qualora la disponibilità di qualche articolo fosse esaurita, provvederà a contattarvi immediatamente per concordare una eventuale sostituzione.

Ogni ordine effettuato è da intendersi come una richiesta di merce e per tanto sarà soggetto ad accettazione da parte del fornitore mediante fattura proforma.

Tellini srl si impegna a inviare la propria conferma entro due giorni lavorativi. L’ordine verrà evaso comunque salvo richieste specifiche del cliente. Il cliente dovrà provvedere al pagamento entro e non oltre tre giorni dalla ricezione della proforma. Solo a pagamento effettuato, entro al massimo il giorno successivo, la merce sarà spedita (esclusi i casi di pagamento in contrassegno). Gli ordini che non verranno saldati entro tre giorni dall’invio della fattura proforma si considerano annullati.

Il cliente potrà modificare il suo ordine per quantità o articoli scelti solamente fino alla ricezione della fattura proforma. Siamo sempre disponibili telefonicamente oppure inviandoci una mail indicando il numero dell’ordine e gli articoli che intende eliminare e/o aggiungere.

5. GARANZIE PRESTATE DAL CLIENTE

Il cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne il fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti.

Al momento della registrazione, vengono attribuiti al cliente un codice di identificazione abbonato (Nome Utente o UserID) ed una parola chiave (Password) il cui uso congiunto identificherà il cliente stesso e consentirà a quest'ultimo di effettuare acquisti on-line sul sito. Il cliente è pertanto informato del fatto che gli ordini di acquisto emessi mediante l'uso congiunto di nome-utente e password sono validi e vincolanti e che la disponibilità di entrambe da parte di terzi consentirebbe a questi ultimi di emettere ordini regolari che vincolano il cliente, identificato da nome-utente e Password, ad accettare il ricevimento della merce ordinata e al pagamento di quanto dovuto.

Il cliente è perciò tenuto a conservare sia il codice di identificazione che la password con la massima diligenza, mantenendoli entrambe segreti per tutta la durata del rapporto con il fornitore. Il cliente è inoltre informato della necessità di comunicare al fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al fornitore l'inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.

6. LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ

Il fornitore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.

7. RECLAMI

Il cliente registrato o non può inoltrare osservazioni e reclami al fornitore mediante:

Form di contatto presente alla sezione "Contattaci" del nostro sito
Email dedicata al Servizio Clienti e s h o p @ t e l l i n i . i t
A mezzo Raccomandata A.R. intestata a TELLINI Srl - Via Stiria 45/49 – 33100 UDINE

8. COSTO DELL'UTILIZZO DELLA TECNICA DI COMUNICAZIONE A DISTANZA

Per tutti i servizi on-line sul sito vengono applicati i costi di connessione praticati dal Provider utilizzato dal cliente per la connessione medesima al quale il cliente stesso deve rivolgersi per ottenere le dovute informazioni.

Il cliente al momento dell’invio dell’ordine accetta integralmente il contenuto delle condizioni generali di vendita.

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