Služby zákazníkům

NFORMACE POSKYTOVANÉ PODLE ČLÁNKU 13 NAŘÍZENÍ EU 679/2016

 

Tellini SRL, se sídlem na adrese Via Stiria 45/49 – 33100 Udine, jakožto správce údajů, pokud jde o osobní údaje podle čl. 4 nařízení EU 679/2016 (GDPR) vás informuje, v souladu s čl. 13 Nařízení, že bude zpracovávat Vaše osobní údaje pro níže uvedené účely. Zpracováním osobních údajů rozumíme jakékoli operace nebo operace, prováděné s využitím nebo bez použití automatizovaných procesů a vztahující se na osobní údaje nebo soubory osobních údajů, např. sbírání, nahrávání, organizování, strukturovat, ukládat, přizpůsobovat nebo upravovat, extrahovat, prohlížet, používat, komunikovat prostřednictvím přenosu, zpřístupnění nebo jakékoli jiné formy zpřístupnění, porovnávání nebo propojení, omezení, vymazání nebo zničení dat.

 

Správce dat

Správcem údajů je společnost Tellini SRL se sídlem na adrese Via Stiria 45/49 - 33100 Udine.

Správce lze kontaktovat na adrese [email protected], aby zainteresovaná osoba mohla uplatnit svá práva.

 

Účely zpracování

Vámi poskytnuté osobní údaje budou zpracovávány pro smluvní účely, včetně jakékoli předsmluvní fáze, a to zasílání zpráv různého druhu a prostřednictvím různá média (telefonem, mobilním telefonem, textovými zprávami, e-mailem, telefaxem, běžnou poštou); formulování žádostí nebo odpovídání na žádosti; výměnu informací za účelem dokončení realizace smluvního vztahu, včetně veškerých předsmluvních činností a posmluvních činností. Pro prodej nebo nákup zboží a souvisejícího služby.

Vaše údaje mohou být zpracovány pro interní účely, jako je statistická analýza a průzkum trhu. Data mohou být zpracována jak pomocí papírových, tak IT archivů a oni budou zpracovány výhradně podle postupů požadovaných pro výše uvedené účely.

Neposkytnutí osobních údajů způsobí, že z naší strany nebude možné uzavírat smlouvy a plnit další související povinnosti, jakož i správně spravovat naše vzájemné obchodní vztahy.

Na základě vašeho konkrétního, samostatného předchozího souhlasu mohou být vaše osobní údaje také zpracovávány pro každý z následujících účelů:

- zasílání prostřednictvím e-mailu, obyčejné pošty, textových zpráv, telefonních kontaktů, newsletterů, obchodních a/nebo propagačních zpráv nebo reklamních materiálů o produktech nebo službách našich společnost poskytuje nebo za účelem měření úrovně spokojenosti s jejich kvalitou;

- předávání vašich údajů třetím stranám za účelem provádění informačních, obchodních, reklamních a propagačních aktivit, včetně zasílání zpráv prostřednictvím IT médií nebo v papírové podobě;

- profilování [profilováním rozumíme jakoukoli formu automatizovaného zpracování osobních údajů spočívající ve využití těchto osobních údajů za účelem vyhodnocení některých osobních aspektů týkající se fyzické osoby, zejména analyzovat nebo předvídat aspekty týkající se výkonu této osoby v práci, ekonomické situace, zdraví, osobních preferencí, zájmy, spolehlivost, chování, umístění a pohyb (článek 4 Nařízení EU 679/2016)], zejména za účelem vytvoření vašeho obchodního profilu a/nebo analýzy vašeho preference, zvyky nebo volby jako spotřebitele, také křížovou kontrolou těchto osobních údajů s dalšími informacemi shromážděnými prostřednictvím profilovacích souborů cookie, které jste přijali.

Váš souhlas s každou z těchto činností je dobrovolný a nebude mít žádný vliv na výše uvedené účely týkající se podkladové transakce. vztah.

 

Právní základ

Vaše osobní údaje budou zpracovávány za účelem plnění smlouvy nebo provádění předsmluvních opatření, která budou přijata na vaši žádost..

Zpracování vašich údajů je založeno na uděleném souhlasu k činnosti zasílání prostřednictvím e-mailu, obyčejné pošty a/nebo textů a/nebo telefonních kontaktů, newsletteru, obchodní sdělení a/nebo reklamní materiály o produktech nebo službách, které správce údajů poskytuje.

 

Přenos dat

Správce údajů může předávat osobní údaje do třetích zemí nebo mezinárodní organizaci za účelem plnění smluvních závazků.

 

Zveřejnění údajů

Vaše údaje mohou být rovněž zpřístupněny třetím stranám z technických a provozních důvodů úzce souvisejících s výše uvedenými účely, a to zejména s následujícími třídy předmětů:

a) organizace, odborníci, společnosti nebo jiné orgány, které pověříme prováděním zpracování souvisejícím s administrativou, účetnictvím a řízením procesy související s běžným provozem našich obchodních aktivit, včetně vymáhání úvěrů;

b) veřejným orgánům a správním orgánům pro účely spojené s plněním zákonných povinností nebo subjektům oprávněným k přístupu k nim provozem zákona, nařízení, právních předpisů EU;

c) banky, finanční instituce nebo jiné subjekty, kterým je předání uvedených údajů nezbytné pro chod naší společnosti s ohledem na plnění našich smluvních závazků, které jsme vůči vám zavázali;

d) dodavatelé instalačních, asistenčních a údržbových služeb pro IT a elektronické systémy a závody, jakož i pro všechny služby, které jsou funkčně propojené a nezbytné ke splnění plnění, které je předmětem smlouvy;

e) naši zástupci pro činnost zastupování společnosti.

 

 

Ukládání dat

Vaše osobní údaje, které jsou předmětem zpracování pro účely uvedené výše, budou uchovávány po dobu trvání smlouvy, případně podle jiného úložiště povinnosti pro správní a daňové účely nebo pro jiné účely stanovené zákony nebo předpisy.

Údaje budou pro tyto účely uloženy po dobu 10 let.

Údaje týkající se propagace a marketingu služeb správce údajů budou uloženy, dokud neuplatníte své právo na výmaz.

 

Práva zúčastněné strany

Podle čl. 13 odst. 1 písm. 2 a 15 až 21 Nařízení Vás informujeme, že v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů můžete uplatnit následující práva:

a) Právo na přístup k vašim osobním údajůma na následující informace: potvrzení, zda zpracování vašich osobních údajů probíhá či nikoli; účely zpracování; kategorie osobních údajů; příjemci nebo kategorie příjemců, kterým byly nebo budou osobní údaje zpřístupněny; pokud data nebyly shromážděny od zúčastněné strany, všechny dostupné informace, pokud jde o jejich zdroj; existence automatizovaného rozhodovacího procesu, včetně jakéhokoli profilování; kopii osobních údajů, které jsou předmětem zpracování.

b) Právo na opravu a integraci osobních údajů;

c) Právo na výmaz údajů («právo být zapomenut«) z některého z následujících důvodů: osobní údaje již nejsou potřebné s ohledem na účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány; zájemce odvolá svůj souhlas se zpracováním údajů a neexistuje pro to žádný jiný právní základ zpracovává se; zúčastněná strana vznese námitku proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro pokračování ve zpracování; osobní údaje byly protiprávní zpracované; osobní údaje musí být vymazány v souladu se zákonnou povinností stanovenou právními předpisy Evropské unie nebo právními předpisy členského státu, do kterého Podléhá správce údajů. Správce, pokud osobní údaje zveřejnil a je povinen je vymazat, je povinen informovat ostatní správce zpracovávající osobní údaje o požadavek na vymazání všech odkazů, kopií nebo replikací dat.

d) Právo na omezení zpracovánív případech, kdy: zájemce popírá přesnost svých osobních údajů, a to na dobu nezbytnou pro Správce za účelem ověření přesnosti uvedených osobních údajů; zpracování je nezákonné a zájemce vznese námitku proti výmazu, ale žádá o omezení jejich zpracování místo toho použít; přičemž správce údajů již údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale osobní údaje potřebuje zájemce za účelem zjištění, vykonávat nebo bránit právo v právním sporu; zúčastněná strana vznesla námitku proti zpracování, dokud nebude ověřeno, zda existují převažující oprávněná práva správce údajů nad těmi, kdo mají zájem.

e) Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v souladu s postupy a pokyny zveřejněnými na oficiálních webových stránkách Úřadu: www.garanteprivacy.it.

f) Právo na přenositelnost údajů, tj. právo obdržet ve strukturovaném a běžně používaném formátu, čitelném automatickým zařízením, osobní údaje týkající se předat je správci údajů a předat je jinému správci údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo na smlouvě a je prováděno automatizovaně prostředek. Pokud je to technicky proveditelné, má zainteresovaná strana právo na to, aby byly osobní údaje přímo předány jedním správcem údajů druhému.

g) Právo vznést kdykoli námitku proti zpracování osobních údajů, včetně profilování, zejména v případech, kdy: zpracování probíhá na základě oprávněných zájmů Správce, pokud jsou vysvětleny důvody námitky; osobní údaje jsou zpracovávány pro účely přímého marketingu.

h) Právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, s výjimkou případu, kdy rozhodnutí: je nezbytné pro uzavření nebo uzavření smlouvy mezi zainteresovanou stranou a správcem údajů, je povoleno zákony EU nebo zákony členského státu, do kterého správce údajů je předmětem nebo je založeno na výslovném souhlasu zúčastněné strany.

i) Právo kdykoli odvolat souhlas ; zjevně se všemi důsledky vyplývajícími z nemožnosti dodržet zákonná nebo smluvní ustanovení, pokud zpracování je stanoveno takovými ustanoveními.

Práva nepodléhají žádnému omezení ve formě a lze je uplatňovat zdarma.