Kundendienst

INFORMATIONEN GEMÄSS ARTIKEL 13, EU-VERORDNUNG 679/2016

 

Tellini SRL, mit Sitz in Via Stiria 45/49 – 33100 Udine, in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 4 der EU-Verordnung 679/2016 (DSGVO) informiert Sie gemäß Art. 13 der Verordnung, dass Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verarbeitet werden. Unter Verarbeitung personenbezogener Daten verstehen wir alle Betrieb oder Betriebe, die mit oder ohne Einsatz automatisierter Verfahren durchgeführt und auf personenbezogene Daten oder Sätze personenbezogener Daten angewendet werden, z. sammeln, aufzeichnen, organisieren, Strukturieren, Speichern, Anpassen oder Modifizieren, Extrahieren, Durchsehen, Verwenden, Kommunizieren durch Übermittlung, Offenlegung oder jede andere Form des Verfügbarmachens, Vergleichen oder Verknüpfung, Einschränkung, Löschung oder Vernichtung der Daten.

 

Datenverantwortlicher

Der Datenverantwortliche ist Tellini SRL mit Sitz in Via Stiria 45/49 - 33100 Udine.

Der Verantwortliche kann unter [email protected] kontaktiert werden, damit die interessierte Person ihre Rechte ausüben kann.

 

Zwecke der Verarbeitung

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden für vertragliche Zwecke verarbeitet, einschließlich aller vorvertraglichen Phasen, und zwar zum Versenden von Nachrichten verschiedener Art und durch verschiedene Medien (per Telefon, Handy, SMS, E-Mail, Telefax, Post); Anfragen formulieren oder Anfragen beantworten; Austausch von Informationen zum Zweck Abschluss der Durchführung des Vertragsverhältnisses, einschließlich aller vorvertraglichen Aktivitäten und nachvertraglichen Aktivitäten. Für den Verkauf oder Kauf von Waren und ähnlichem Dienste.

Ihre Daten können für interne Zwecke wie statistische Analysen und Marktforschung verarbeitet werden. Die Daten können sowohl mittels Papier- als auch IT-Archiven verarbeitet werden, und sie werden ausschließlich gemäß den Verfahren verarbeitet, die zur Erfüllung der oben aufgeführten Zwecke erforderlich sind.

Eine Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten führt dazu, dass wir unsererseits keine Verträge abschließen und andere damit verbundene Verpflichtungen erfüllen sowie unsere Daten nicht ordnungsgemäß verwalten können gegenseitige Geschäftsbeziehungen.

Vorbehaltlich einer ausdrücklichen, separaten vorherigen Zustimmung Ihrerseits können Ihre personenbezogenen Daten auch für jeden der folgenden Zwecke verarbeitet werden:

- Versenden per E-Mail, normaler Post, Textnachrichten, Telefonkontakten, Newslettern, kommerziellen und/oder verkaufsfördernden Mitteilungen oder Werbematerialien über unsere Produkte oder Dienstleistungen Unternehmen bereitstellt, oder um die Zufriedenheit mit ihrer Qualität zu messen;

- Übermittlung Ihrer Daten an Dritte, damit diese Informations-, Handels-, Werbe- und Verkaufsförderungsaktivitäten durchführen, einschließlich des Versands von Nachrichten über IT-Medien oder in Papierform;

- Profilerstellung [unter Profilerstellung verstehen wir jede Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um einige persönliche Aspekte zu bewerten über eine natürliche Person, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben dieser Person zu analysieren oder vorherzusagen, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Standort und Bewegungen (Art. 4 der EU-Verordnung 679/2016)], insbesondere um Ihr kommerzielles Profil zu erstellen und/oder um Ihr Profil zu analysieren Vorlieben, Gewohnheiten oder Entscheidungen als Verbraucher, auch durch Abgleich dieser personenbezogenen Daten mit anderen Informationen, die mit Hilfe der von Ihnen akzeptierten Profiling-Cookies gesammelt wurden.

Ihre Zustimmung zu jeder dieser Aktivitäten ist optional und hat keine Beeinträchtigung oder Auswirkung auf die oben genannten Zwecke in Bezug auf die zugrunde liegende Transaktion Beziehung.

 

Rechtsgrundlage

Ihre personenbezogenen Daten werden zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen verarbeitet, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf der erteilten Zustimmung zu den Aktivitäten des Versands per E-Mail, Post und/oder SMS und/oder Telefonkontakte, Newsletter, kommerzielle Mitteilungen und/oder Werbematerialien über Produkte oder Dienstleistungen, die der Datenverantwortliche bereitstellt.

 

Datenübertragung

Der Datenverantwortliche kann personenbezogene Daten an Drittländer oder internationale Organisationen übermitteln, um vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen.

 

Datenoffenlegung

Ihre Daten können auch aus technischen und betrieblichen Gründen, die eng mit den oben genannten Zwecken verbunden sind, und insbesondere den folgenden, an Dritte weitergegeben werden Fächerklassen:

a) Organisationen, Fachleute, Unternehmen oder andere Einrichtungen, die wir mit der Durchführung der Verarbeitung im Zusammenhang mit Verwaltung, Buchhaltung und Verwaltung beauftragen Prozesse, die mit dem gewöhnlichen Betrieb unserer Geschäftstätigkeiten verbunden sind, einschließlich der Forderungseintreibung;

b) öffentliche Behörden und Verwaltungen für die Zwecke, die mit der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verbunden sind, oder an Subjekte, die berechtigt sind, auf sie zuzugreifen von Gesetzen, Verordnungen, EU-Rechtsvorschriften;

c) Banken, Finanzinstitute oder andere Personen, an die die Übermittlung dieser Daten für den Betrieb unseres Unternehmens im Hinblick auf die erforderlich ist Erfüllung unsererseits von vertraglichen Verpflichtungen, die wir Ihnen gegenüber eingegangen sind;

d) Anbieter von Installations-, Hilfs- und Wartungsdiensten für IT- und elektronische Systeme und Anlagen sowie für alle Dienstleistungen, die funktional sind verknüpft und erforderlich sind, um die vertragsgegenständlichen Leistungen zu erfüllen;

e) unsere Vertreter für die Aktivitäten zur Vertretung des Unternehmens.

 

 

Datenspeicherung

Ihre personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung zu den oben genannten Zwecken sind, werden für die Dauer des Vertrages oder nach Maßgabe einer sonstigen Aufbewahrung gespeichert Verpflichtungen für Verwaltungs- und Steuerzwecke oder für andere Zwecke, die durch Gesetze oder Vorschriften vorgesehen sind.

Die Daten werden zu diesen Zwecken für die Dauer von 10 Jahren gespeichert.

Die Daten zur Werbung und Vermarktung der Dienste des Datenverantwortlichen werden gespeichert, bis Sie Ihr Recht auf Löschung ausüben.

 

Rechte der interessierten Partei

Gemäß Art. 13 Abs. 1 lit. 2 und 15 bis 21 der Verordnung informieren wir Sie darüber, dass Sie in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die folgenden Rechte ausüben können:

a) Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und auf die folgenden Informationen: die Bestätigung, ob die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten andauert oder nicht; die Zwecke der Verarbeitung; die Kategorien personenbezogener Daten; die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden; wenn die Daten nicht bei der interessierten Partei erhoben wurden, alle verfügbaren Informationen zu ihrer Quelle; das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung, ggf Profilierung; eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind.

b) Recht auf Berichtigung und Ergänzung personenbezogener Daten;

c) Recht auf Löschung der Daten («Recht auf Vergessenwerden») aus einem der folgenden Gründe: Die personenbezogenen Daten werden nicht mehr benötigt im Hinblick auf die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden; der Betroffene widerruft seine Einwilligung zur Datenverarbeitung und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage wird bearbeitet; die betroffene Partei widerspricht der Verarbeitung und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Fortsetzung der Verarbeitung vor; die personenbezogenen Daten unrechtmäßig waren verarbeitet; Die personenbezogenen Daten müssen in Übereinstimmung mit einer rechtlichen Verpflichtung gelöscht werden, die in den Rechtsvorschriften der Europäischen Union oder den Rechtsvorschriften der Mitgliedstaaten vorgesehen ist, denen die Der Datenverantwortliche unterliegt. Der Datenverantwortliche muss, wenn er die personenbezogenen Daten öffentlich gemacht hat und zu deren Löschung verpflichtet ist, andere Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber informieren die Aufforderung, alle Links, Kopien oder Replikationen der Daten zu löschen.

d) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in Fällen, in denen: der Interessent die Richtigkeit seiner personenbezogenen Daten bestreitet, für den Zeitraum, der für erforderlich ist der Datenverantwortliche, um die Richtigkeit dieser personenbezogenen Daten zu überprüfen; die Verarbeitung unrechtmäßig ist und der Betroffene der Löschung widerspricht, aber die Einschränkung ihrer Verarbeitung verlangt verwenden Sie stattdessen; während der Datenverantwortliche die Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr benötigt, die personenbezogenen Daten jedoch für die betroffene Partei benötigt werden, um festzustellen, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts in einem Rechtsstreit; die betroffene Partei hat Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt, bis zur Prüfung, ob überwiegende berechtigte Rechte bestehen der Datenverantwortliche gegenüber denen der interessierten Partei.

e) Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde gemäß den auf der offiziellen Website der Behörde veröffentlichten Verfahren und Anweisungen: www.garanteprivacy.it.

f) Recht auf Datenübertragbarkeit, d.h. das Recht, die betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten und gängigen Format zu erhalten, das von einem automatischen Gerät gelesen werden kann ihm, an einen Datenverantwortlichen übermittelt und an einen anderen Datenverantwortlichen übermittelt werden, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt meint. Wenn es technisch machbar ist, hat die interessierte Partei das Recht, dass die personenbezogenen Daten direkt von einem Datenverantwortlichen an den anderen übermittelt werden.

g) Recht auf jederzeitigen Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich Profiling, insbesondere in Fällen, in denen: die Verarbeitung auf der Grundlage erfolgt der berechtigten Interessen des Datenverantwortlichen, sofern die Gründe für den Widerspruch erläutert werden; Die personenbezogenen Daten werden zu Zwecken des Direktmarketings verarbeitet.

h) Das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung basiert, einschließlich Profiling, es sei denn, die Entscheidung: ist für die erforderlich Abschluss oder Ausführung eines Vertrags zwischen der interessierten Partei und dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen durch EU-Gesetze oder die Gesetze des Mitgliedstaats, in dem der für die Datenverarbeitung Verantwortliche tätig ist, zulässig ist unterliegt oder basiert auf der ausdrücklichen Zustimmung der interessierten Partei.

i) Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit; selbstverständlich mit allen Folgen, die sich aus der Unmöglichkeit ergeben, gesetzliche oder vertragliche Bestimmungen einzuhalten, wenn die Verarbeitung ist durch solche Bestimmungen vorgesehen.

Die Rechte unterliegen keiner Formbeschränkung und können kostenlos ausgeübt werden.